IT, als het met minder moet

17-11-2009

CIO's staan nog steeds onder druk om ervoor te zorgen
dat IT helpt de onderneming meer kostenefficiënt te laten
draaien in crisistijd.
"De boodschap was nog niet zo lang geleden 'snijden, snijden,
snijden, het maakt mij niet uit hoe'," aldus Jerry Luftman,
professor informatiesystemen van Stevens Institute of Technology.

In tijden van recessie worden IT-budgetten naar beneden bijgesteld,
maar er zijn 'nog veel zorgen over hoe IT kan worden ingezet om de
kosten van de business te reduceren', concludeert Luftman.
Hij analyseerde een onderzoek van de Society for Information
Management (SIM). De resultaten werden deze week bekend
gemaakt op het SIMposium 09 in Seattle, waar meer dan 400 CIO's
aanwezig waren. De organisatie uit Chicago telt onder haar leden
meer dan 4000 CIO's en andere vooraanstaande IT-experts.

Productiviteit en kostenreductie prioriteit

Dit jaar werd het onderzoek gehouden onder 243 SIM-leden.
'Het terugbrengen van IT-kosten', stond op plek vijf in de lijst
van zorgen voor het management. Bovenaan de lijst stond
'business productivity en kostenreductie', gevolgd door
'business / IT alignment', ofwel betere afstemming van IT
op de business.

Toch zijn de meeste ondernemingen niet vies van
investeringen in IT. De meest populaire investeringen dit jaar
zijn die in business intelligence, server virtualisatie en ERP.
Investeringen in de twee laatstgenoemde zaken kunnen een
bedrijf snel helpen geld te besparen, zegt Luftman.

Anders ligt het voor BI. Analytische informatie kan een bedrijf
op weg helpen om de belangrijkste producten een duw in de
rug te geven. Maar helaas worstelen een hoop bedrijven met
BI doordat de implementatie doorgaans aanzienlijk meer tijd
kost dan verwacht. "Alleen omdat er veel potentie in zit,
is BI nog niet aan de kant geschoven", aldus Luftman.

Hoop voor 2010

Door de bank genomen heeft de recessie de portemonnee van
CIO's diep geraakt. Tweeënvijftig procent van de respondenten
geeft aan dat het budget voor 2009 kleiner is dan vorig jaar.
Toch verwacht slechts 28 procent van de respondenten dat het
budget voor 2010 kleiner zal zijn dan dat van 2009.

Voor volgend jaar staat voor de ondervraagde CIO's Ă©Ă©n ding vast.
"Bedrijven nemen volgend jaar geen nieuw personeel in dienst,
omdat men bang is voor extra ziektekosten", denkt Luftman.
CIO's kiezen voor outsourcing. 15 Procent van het IT-budget in
2010 zal daaraan opgaan, vergeleken met 12 procent in 2010.
Het uitbesteden van interne arbeidsplaatsen naar lage-loonlanden
groeit ook gestaag. 6 procent van het IT-budget in 2010 wordt
hieraan besteed, vergeleken met 4 procent dit jaar.

Het aandeel van het budget dat gespendeerd wordt aan
infrastructuur blijft relatief klein. Volgend jaar gaat gemiddeld 31
procent van het budget hiernaartoe, vergeleken met 33 procent
dit jaar. "Het is nu niet de beste tijd om leverancier te zijn",
luidt de sombere conclusie van Luftman.

IT kent iets groter aandeel binnen totale omzet

IT-budgetten nemen dit jaar gemiddeld 3,83 procent van de
omzet van het totale bedrijf in beslag, wat een kleine stijging is
ten opzichte van de afgelopen jaren. 22 Procent van de CIO's
laat weten dat het IT-budget minder dan 1 procent van de
totale omzet van het bedrijf beslaat, 42 procent mag zich
prijzen met meer dan 5 procent.

Tot slot iets anders opvallends: de gemiddelde tijd dat een CIO
in zijn functie blijft ligt op 4,6 jaar in 2009. Dat is aanmerkelijk
langer dan de 3,6 jaar van drie jaar geleden.

Computerworld  Eric Lai

Index